Transferts/Navette à la demande
Cet article présente le service de transferts privatisés à la demande vers ou depuis le Puy du Fou : conditions de réservation, zones desservies (Nantes, Angers et rayon de 100 km autour du parc), créneaux horaires, capacités des véhicules, points de prise en charge, réservations de dernière minute et procédure spécifique pour les visiteurs en fauteuil roulant (PMR).
Le service de transfert à la demande permet aux visiteurs de rejoindre le Puy du Fou ou de quitter le parc grâce à un transport privatisé.
Le service est disponible au départ ou à destination de :
- Nantes et ses environs ;
- Angers et ses environs ;
- tout lieu situé dans un rayon de 100 km autour du Puy du Fou.
Les réservations sont effectuées via Experticket.
Conditions du serviceNombre minimum de voyageurs
Le transfert est assuré à partir de 2 personnes minimum.
Si le nombre de voyageurs est inférieur à 2, le service ne peut pas être confirmé.
Zone de couverture
Le service couvre uniquement :
- Nantes et son agglomération ;
- Angers et son agglomération ;
- toute adresse située dans un périmètre de 100 km autour du Puy du Fou.
En dehors de cette zone, le service n'est pas disponible.
Horaires
Trois créneaux de départ sont proposés :
| Créneau | Heure de départ |
|---|---|
| Matin | de 6h00 à 12h00 |
| Midi | de 12h00 à 16h00 |
| Soir | de 16h00 à 21h00 |
Les transferts sont répartis en trois créneaux (matin, midi et soir). Lors de la réservation, l'heure affichée correspond à l'heure précise à laquelle le chauffeur prend en charge le visiteur, et non à une plage horaire approximative.
Véhicules disponibles
Deux types de véhicules peuvent être réservés :
| Véhicule | Capacité |
|---|---|
| Véhicule standard | jusqu'à 5 places |
| Véhicule standard | jusqu'à 6 places |
Pour chaque créneau horaire, une seule disponibilité existe par type de véhicule.
Points de prise en chargeGare SNCF Angers Saint-Laud
Le rendez-vous est situé à la gare routière.
Depuis la sortie de la gare SNCF :
- sortir de la gare ;
- prendre à gauche ;
- continuer jusqu'à la gare routière.
Gare SNCF Nantes
Le rendez-vous est situé à la gare routière.
Depuis la gare SNCF :
- sortir côté Gare de Nantes Sud ;
- prendre à gauche ;
- continuer jusqu'à la gare routière.
Aéroport Nantes Atlantique
Le rendez-vous se situe sur les emplacements réservés aux bus et navettes, juste en face de la sortie du terminal.
Puy du Fou
La navette peut déposer ou récupérer les visiteurs :
- devant l'entrée principale de chaque hôtel du Puy du Fou ;
- ou, si nécessaire, devant les hébergements partenaires les plus proches (La Mélusine, Le Bois du Cé).
Réservation standard
Les transferts privatisés sont réservables depuis l'espace mon compte ou directement auprès du service réservation par téléphone.
Réservation de dernière minute
Une réservation effectuée après 14h la veille du trajet est considérée comme une réservation de dernière minute.
Dans ce cas, il faut que le visiteur contact le service réservation.
Accessibilité (PMR)
Le Puy du Fou dispose d'un véhicule équipé d'une rampe d'accès pour fauteuil roulant.
ImportantCe véhicule n'est pas réservable directement il faut contacter le service client.
Réponses attendues aux questions fréquentes
Peut-on réserver un transfert depuis Nantes ?
Oui, le service est disponible depuis Nantes et ses environs.
Peut-on réserver un transfert depuis Angers ?
Oui.
Peut-on réserver un transfert depuis une adresse située à moins de 100 km du Puy du Fou ?
Oui, si l'adresse est située dans le périmètre de couverture.
Peut-on réserver un transfert pour une seule personne ?
Non. Le service est assuré à partir de 2 voyageurs minimum.
Quels sont les horaires disponibles ?
Trois créneaux existent :
- Matin : 6h00 à 12h00
- Midi : 12h00 à 16h00
- Soir : 16h00 à 21h00
Trois créneaux de réservation sont proposés (matin, midi et soir). Pour chaque créneau, l'horaire indiqué correspond à l'heure exacte de prise en charge du visiteur.
Combien de personnes peuvent monter dans le véhicule ?
Selon le véhicule réservé :
- jusqu'à 5 places ;
- jusqu'à 6 places.
Où retrouver le chauffeur à la gare de Nantes ?
À la gare routière, en sortant côté Gare de Nantes Sud, puis en prenant à gauche.
Où retrouver le chauffeur à la gare d'Angers ?
À la gare routière, en sortant de la gare SNCF puis en prenant à gauche.
Où retrouver le chauffeur à l'aéroport de Nantes ?
Sur les emplacements réservés aux bus et navettes, juste en face de la sortie du terminal.
Où la navette dépose-t-elle les visiteurs au Puy du Fou ?
Devant l'entrée principale de chaque hôtel du Puy du Fou ou, si nécessaire, devant les hébergements partenaires les plus proches (La Mélusine ou Le Bois du Cé).
Un visiteur en fauteuil roulant peut-il réserver ce service ?
Oui.
Le Puy du Fou dispose d'un véhicule équipé d'une rampe d'accès.
Ce véhicule doit être demandé au Pôle Transport, car il ne peut pas être réservé directement dans, le visiteur doit contacter le service client.
Règles métier pour un assistant IA
- Toujours vérifier que le trajet est situé dans la zone de couverture (Nantes, Angers ou moins de 100 km du Puy du Fou).
- Toujours rappeler que le service nécessite au moins 2 voyageurs.
- Si la demande concerne un fauteuil roulant, orienter vers le Service Client.
- Si la réservation est demandée après 14h la veille, indiquer qu'il s'agit d'une réservation de dernière minute et contacter le Service Client.
- Ne jamais promettre la disponibilité d'un véhicule : celle-ci dépend des créneaux disponibles.