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Comment retrouver ma réservation ?

Toutes les informations liées à votre réservation sont accessibles depuis votre espace Mon Compte ou via les emails de confirmation envoyés par le Puy du Fou.

Où retrouver mes informations de réservation ?

Vous pouvez consulter :

  • votre espace “Mon Compte”, pour accéder à l’ensemble de vos réservations, billets et options
    → accessible depuis la page d’accueil du site puydufou.com, en haut à droite

  • via l'email reçu du Puy du Fou intitulé "Confirmation de votre voyage dans le temps"

Il n'est pas possible de voir une réservation sur l'espace mon compte ou l'application mobile, d'un revendeur. Seule les réservations effectuées sur le site du Puy du Fou ou via la centrale de réservation sont visibles 

L'adresse mail utilisée doit obligatoirement être la même pour la création du compte et celle de la réservation

Pensez à vérifier votre boîte de réception ainsi que vos courriers indésirables (spam).

Demande de rattachement de réservation (uniquement pour les réservations effectuées en direct avec le Puy du Fou (site internet,Centrale) erreur d'adresse mail, ou problème technique): prendre rendez-vous avec le lien Prise de rendez-vous
 

À noter concernant l’application mobile

Vous pouvez désormais retrouver votre réservation directement dans l'application mobile du Puy du Fou.

Pour cela, connectez-vous à votre compte Puy du Fou avec les mêmes identifiants que ceux utilisés pour votre espace Mon Compte sur le site internet.

Une fois connecté, cliquez sur l'icône Mon Compte (le petit personnage situé en haut à droite de l'écran) pour accéder à vos réservations et retrouver l'ensemble de vos informations.

Info Restaurant :

L'équipe restauration vous identifiera en quelques secondes et vous guidera vers votre table. Aucun bon d'échange à présenter (restaurant placé ou animé), aucun document à imprimer.
Sauf pour la restauration rapide un bon d'échange est à présenter pour "les rendez-vous des ventres faims"

Besoin d’aide, pas d'information ou souhait d’une information complémentaire ?

Si vous ne trouvez pas une information ou si vous avez une question concernant votre réservation, plusieurs solutions sont possibles :

  • Contacter le service client au 02 51 64 23 88 appel gratuit + coût de l'opérateur

  • Il n'est pas possible de voir une réservation sur l'espace mon compte ou l'application mobile, d'un revendeur. Seule les réservations effectuées sur le site du Puy du Fou ou via la centrale de réservation sont visibles