Quelles sont les conditions pour la pension canine ?

📋 Conditions d'accueilRéservation obligatoire

• Délai minimum : 72 heures avant l'arrivée
• Canal unique : réservation téléphonique exclusivement

Critères d'admission du chien

"Pour réserver une place à la Pension Canine, nous devons nous assurer que votre chien répond à nos conditions d'accueil. Votre chien est-il âgé d'au moins 3 mois, identifié par tatouage ou puce, et vacciné ?"

Âge minimum : 3 mois

Identification : tatouage ou puce électronique obligatoire

Vaccinations à jour (premier vaccin + rappels obligatoires) :

Chiens de catégorie 1 refusés (catégorisation des chiens susceptibles d'être dangereux

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Documents à fournir

Pour tous les dossiers Pension Canine, un formulaire d’enregistrement et une attestation vétérinaire sont envoyés automatiquement au visiteur

 

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🗓️ Calendrier et horaires d'ouverture Horaires standards

Une journée = 24 heures

• Arrivée : à partir de 9h
• Départ : entre 8h et 8h30 le lendemain

Fermeture méridienne : 13h - 14h30 (chiens en box, non accessibles)

Départ possible en fin de journée, voir ci-dessous

Aucune remise si la nuit n'est pas utilisée

"La réservation comprend 24h. Vous pouvez récupérer votre chien le soir même, mais le tarif reste identique."

Journées “Séjour +”

Le parc n'étant pas ouvert sur ces journées, la pension canine n’ouvre qu'à partir de 16h.

Départs en soirée

1. Soir de Cinéscénie

Il est possible de récupérer son chien :

• Avant 19h30
• Après la Cinéscénie (00h-00h15)
• Lendemain matin

Il n’est pas possible de récupérer son chien entre 19h et minuit.

💡 Conseil de vente

"Les soirs de Cinéscénie, vous pourrez récupérer votre chien soit avant 19h30, soit après le spectacle vers minuit, soit le lendemain matin entre 8h et 8h30."

1. Soir de Noces de Feu

Il est possible de récupérer son chien après les Noces de Feu.

La pension canine est ouverte en continu de 14h30 jusqu'à la fin des Noces de Feu.

L’horaire de fermeture varie selon l’horaire des Noces de Feu mais permet toujours aux visiteurs qui le souhaitent d’aller chercher leur chien.

1. Soir d’Offre Spéciale

Il est possible de récupérer son chien avant 19h30.

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📍 Informations pratiquesLocalisation

Direction du Manoir de Charette (derrière le parking Talents)

Équipements

• 20 box individuels de 10 m²
• Chaque box comprend une partie intérieure et une partie extérieure, reliés par une trappe.
• Possibilité d'héberger 2 chiens du même propriétaire dans un box

Important : Si 2 chiens appartiennent à des propriétaires différents → réservation de 2 box obligatoire

Effets personnels autorisés

Les visiteurs peuvent apporter :

• Panier / Couchage
• Jouets
• Gamelles
• Croquettes

💡 Bon à savoir
Des croquettes sont incluses dans le forfait (marque Royal Canin Facility Dog)

Si le chien ne consomme que de la nourriture “fait maison”, elle peut être mise au frigo.

Chiens nécessitant un traitement

La Pension Canine est équipée d’un frigo où peuvent être gardés les médicaments.

Les propriétaires sont vivement invités à fournir à la Pension Canine les justificatifs du vétérinaire correspondants.

Dispositifs en cas de fortes chaleurs

Le couloir de la pension canine et les box intérieurs sont climatisés.

Dans la partie extérieure :

• Les équipes procèdent à des passages plus réguliers pour contrôler que les gamelles d’eau sont toujours pleines
• Mise à disposition d’une serviette mouillée au sol pour que le chien se rafraichisse, et possibilité pour le propriétaire d’apporter un tapis rafraichissant.
• Arrosage régulier du sol pour le confort des pattes.
• Sortie courtes privilégiées, dans le parc qui est en partie ombragé.

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⚠️ Points de vigilanceConditions Générales

Le visiteur reçoit les Conditions Générales de la Pension Canine par email lorsqu’il effectue le paiement qui confirme sa réservation.

Ces Conditions sont également disponibles sur notre site web.

Réservation ferme et définitive

Message obligatoire au visiteur :

"Nous tenons à vous informer que la réservation à la Pension Canine est ferme et définitive. Aucune modification ni annulation n'est possible, à l'exception du décès du chien."

Assurance annulation

• S'applique à la Pension Canine
• Couvre uniquement les visiteurs (pas les chiens).
  • Le visiteur est hospitalisé et est contrait d’annuler son séjour : la pension canine réservée avec les autres prestations est couverte par l’assurance.
  • Le chien est hospitalisé et le visiteur est contraint d’annuler son séjour : l’assurance n’indemnisera pas le dossier.

La pension canine est complète ?

Ne jamais proposer de pensions canines extérieures. Nous ne pouvons pas en garantir la qualité.