Quelles sont les conditions de modification de ma réservation ?
Conformément aux Conditions Générales de Prestations, les billets et séjours du Puy du Fou sont valables uniquement aux dates réservées. Certaines modifications sont possibles sous conditions.
Modifications possibles
Vous pouvez demander une modification de votre réservation plus de 30 jours avant votre date de visite, sous réserve de disponibilité, en contactant le service client au 02 51 64 23 88.
Les modifications possibles concernent :
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la date de visite
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un restaurant
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un hôtel
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le type d’atelier
Toute modification entraîne des frais de dossier de 25 €.
Ajustement du montant
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Si la nouvelle prestation est moins chère, la différence n’est pas remboursée
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Le montant restant doit être réutilisé sur d’autres prestations
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Les frais de modification de 25 € restent dus dans tous les cas
Cas des billets non datés
Si vous possédez des billets non datés :
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ils sont valables sur l’ensemble de la saison en cours
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aucune réservation de date n’est nécessaire
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aucune démarche préalable n’est à effectuer avant votre venue
À retenir
Les demandes de modification sont traitées selon les Conditions Générales de Prestations et la disponibilité des prestations au moment de la demande.