Quelles sont les conditions de modification de ma réservation ?

Modifications possibles

Vous pouvez demander une modification de votre réservation plus de 30 jours avant votre date de visite, sous réserve de disponibilité, en contactant le service client au 02 51 64 23 88.

Les modifications possibles concernent :

• la date de visite

• un restaurant

• un hôtel

• le type d’atelier

Toute modification entraîne des frais de dossier de 25 €.

Ajustement du montant

• Si la nouvelle prestation est moins chère, la différence n’est pas remboursée

• Le montant restant doit être réutilisé sur d’autres prestations

• Les frais de modification de 25 € restent dus dans tous les cas

Cas des billets non datés

Si vous possédez des billets non datés :

• ils sont valables sur l’ensemble de la saison en cours

• aucune réservation de date n’est nécessaire

• aucune démarche préalable n’est à effectuer avant votre venue

Cas billet seul 

Réservation avec billets d'entrée seuls → Proposer une transformation en billetterie sur la saison en cours, au tarif sur place, aux entrées du Puy du Fou, avec paiement du supplément. 

À retenir

Les demandes de modification sont traitées selon les Conditions Générales de Prestations et la disponibilité des prestations au moment de la demande.

Lorsque les billets sont achetés auprès du Puy du Fou, ce sont les Conditions Générales de Prestations du Puy du Fou qui s’appliquent. Toute demande de modification ou d’annulation est traitée selon ces conditions, y compris si une offre plus avantageuse est constatée après la réservation.

Changement de date Billet :