Gestion des changements de date pour billets d'entrée

Instruction

Proposer systématiquement une transformation de la réservation aux entrées du Puy du Fou selon les critères suivants :

La réservation concerne uniquement des billets d'entrée (pas d'autres prestations : hôtel, service, restaurants, ateliers...)
Le client demande un changement de date (pour cause d'indisponibilité, erreur, ou date passée)

Offrir au client une transformation en billetterie sur la saison en cours avec les termes suivants :

Tarif appliqué : Tarif « sur place »
Modalités de modification: Aux entrées du Puy du Fou
Facturation : Paiement du supplément tarifaire (différence entre tarif de réservation initiale et tarif sur place)
Validité : Sur le jour choisi aux entrées du Puy du Fou

✅ Flexibilité totale de date (accès saisonnier)
✅ Tarification claire Ne jamais indiqué de montant de la différence elle sera calculée sur place.
✅ Récupération directe aux entrées (pas de délai)
Cette offre concerne les billets seuls ou box (billets uniquement) achetés directement au Puy du Fou ou via revendeur. Le billet doit rester intégralement inutilisé. Toute journée consommée entraîne la perte définitive des jours restants en cas de non-visite.

Lorsqu'un client souhaite modifier la date d'une réservation de billets d'entrée (billets seuls, sans hébergement ou autres préstations), et que la date initiale est dépassée ou qu'il est indisponible pour la date choisie.